Затопили соседи, пошла плесень, что делать?

насколько я понимаю, это вопрос к Торгово-Промышленной Палате

 

А почему к ним?!

 

у них официальные эксперты

 

Добрый день. пару лет назад сделали дома ремонт. Появились недавно новые соседи сверху, затеяли ремонт. В ванной комнате соединили входную и выходную трубы змеевика гибким шлангом, который, естественно, вырвало под большим давлением. залило им пол, и всё просочилось к нам в квартиру. Потолки повздувались, отошли обои... вода текла по стенам ручьем. Претензии предъявили, естественно. соседи не сопротивлялись, сделали нам ремонт, но качество этого всего оказалось не лучшим. Обои отстают, есть места, где краска начала отпадать. Опять обратились к соседям с претензией, мол, ваши люди сделали ремонт некачественно. Те отказываются восстанавливать свои погрешности. Что делать? Не могу добиться справедливости. Заранее спасибо за помощь.