Новостройка по Боголюбова 6, Софиевская Борщаговка

ну это пля ваще бред какой то . Как они опредилили рарантийный случай, или нет ? на глаз ? Первое, второе варистор ставится в ценпи для защиты от скачков, тоесть замена варистора, который стоит 5-10 центов это проблема ? А может стоит с ними поругаться по поводу обязательств ?

 

Мы именно с 3-го подъезда
И нам повезло)))))
По поводу гаранитии объяснение такое --- так как причина в скачке напряжения то это не по гарантии

 

А Вы попросите акт экспертизы, что этот котел сломался именно из за скачка напряжения, а не от вредности например, а я например говорю что он сломался от того чот стоит не в солнечной стороне с высокими магнитными импульсами с низу .

 

С ВАРИСТОРОМ все теперь понятно.
SVEN покупал в Эпицентре. Видать что скачок напряжения был конкретный что SVEN несправился?

 

Дима™, если уж так ставить вопрос, то тогда вполне резонно потребовать от этих экспертов список допустимых стабилизаторов. А поскольку их требование "обязательной установки стабилизатора" для ввода котла в эксплуатацию формально выполнено, то к кому тогда претензии

 

Это все время- день, два, три--а без тепла и воды сидеть не хочется)
Но если за продувку котла от пыли такса 200 грн--- то тут уже можно напридумывать кучу всего--ну если умеещь делать умное лицо)))

 

Аналогичная ситуация после вчерашнего отключения света, но стоит нормальный отечественый стабилизатор двойного преобразования, к сожалению себя не оправдал.


В догонку, сервис обвинять не могу ребята делают что могут, что поделаешь если нам поставили бюджетные котлы.

 

по идее должны на время ремонта давать такой же, для пользования.

та сто процентов . бред какой то, гарантия на котел, которая по сути нихрена не гарантия .

 

А есть какой-то документ, который бы объяснил, что такое гарантия и что включает? Ну, чтобы не просто на словах, а можно было на что-то напечатанное сослаться... Нам его не девали или такого документа просто не существует?..
Извините за повтор, но вообще не помню, а за что мы там деньги в ЖЕК при заключении договоров давали? Одна какая-то сумма на заключение договора с облэнерго, вроде, а вторая случайно не эта гарантия?... Тогда за деньги же должны получить и какую-то бумажку?...

 

На мою думку треба просити письмову відмову від них виконати гарантійну заміну. Якщо таку дадуть - то скаржитись в захист прав споживачів. У вас всі умови гарантії виконанні. Стабілізатор стояв. Якщо напишуть причину - скачок напруги - то тоді вже можна шукати хто вчора світло вирубив в двох будинках і з них вимагати компенсацію. Відремонтувати котел ви можете і самі. Головне квитанції про оплату зберегти. Коли знайдете крайнього - то змушені будуть вам відшкодувати витрати на ремонт. Цим варто заніматис.
В нас була проблема з мебельним салоном - потрібно було переробити сходинку в дитячому ліжечку. По телефону їх місяць не міг дочекатись. А як тільки письмову претензію заніс в салон з розрахунком можливого штрафу за їх затягування робіт - то на наступний день забрали браковану деталь, а через день привезли і поставили нову. Такщо "Без бумажки - ты ....".

І ще варто почитати Закон про захист прав споживачів. Там прописані строки в який вам мають провести гарантійний ремонт і відгукнутись на ваше звернення про поломку. А також процент штрафу за недотримання строків.

Вроді ж давали гарантійний талон і інструкції до котла. Гляньте там - там десь писалось і про стабілізатор і про умови гарантії.

 

Разрешите провести опрос, кто поставил у себя отсекатель напряжения, реле контроля напряжения (РКН) на ввод в квартиру,помог в данном случае или нет, какие ставили?

 

Добрый день, а мож кто уже знает новые реквизиты газ конторы???

 

Хм. ми платили 4 числа через Приват24. Гроші не вернулись. Нам поки ніхто не дзвонив.

 

Innesa, А куда делась старая плата ?

 

а Вы с какого этажа?))))))

а как кстати действительно они доказали, что это скачок напряжения? а если сказать, что не было никакого отключения света и т.д., как они могут это доказать?

 

Мы со второго

Доказали просто
ВАРИСТОР отвечает за защиту платы от скачков напряжения--- тоисть берет удар на себя!!!
Плюс сгорел предохранитель --вот и все доказательства
Хочешь принимай их--- плати 400 грн за их работу по замене ВАРИСТОРА (который стоит 1грн) )))))-это занимает 2-3 часа, не хочешь --они отправляют плату в Харьков в сервисный центр --а там пишут заключение что случай не гарантийный---но вся эта процедура занимает минимум неделю, а за работу все равно придется платить. В общем на щитке нужно ставить реле преднапряжения--оно более надежно при защите от скачков напряжения.

 

Они нам ее вернули с заключением с сервиса

 

Только что звонила в газконотру.
За газ пока платить НЕКУДА!!! Меняется название предприятия, старый УЖЕ счёт закрыт, новый ЕЩЁ не открыт! За газ пока не платить!!!!! Вот только вопрос, а как мы узнаем, когда будут новые реквизиты?

 

интересно, а я в пятницу оплатила газ, и пока ничего не вернулось. наверное еще вернется.....